Hawthorne efekts: Mēs varam vairāk nekā mēs domājam
Saturs
Gads ir 1924. General Electric (GE) vadītājiem rodas jautājums, kā viņi var optimizēt ražošanu. Pateicoties Taylorism, viņi katru darba procesu ir sadalījuši mazos, efektīvos soļos. Tagad viņi ķeras pie lietas un ļauj dažiem zinātniekiem pārbaudīt, vai pastāv Apgaismojuma apstākļu maiņa ietekmē sniegumu. Pārbaudes tiek veiktas Hawthorne darbos Ciceronā / Ilinoisā, tāpēc visu šo lietu vēlāk dēvē arī Hawthorne efekts ies vēsturē. Vispirms pētnieki tomēr informē visus strādājošos par viņu rīcību. Tad zāle kļūst gaišāka - un patiešām: produktivitāte palielinās līdz ar gaismu ...
Hawthorne efekts: vairāk apsvērumu, lielāka jauda
Pētnieki ir pārsteigti un atkārto eksperimentu. Atkal viņi informē strādniekus par uzstādīšanu papildu lampas - produktivitāte strauji pieaug.
GE vadītāji priecājas par miljoniem spuldžu, kuras nākotnē varēs pārdot citiem uzņēmumiem. A Miljardu dolāru bizness ir perspektīvā. Visi ir laimīgi.
Tad zinātnieks iebilst, kas liek kāršu namam sabrukt: Ko darīt, ja darba ņēmēju veiktspēja pieaugtu nevis gaismas dēļ, bet gan tāpēc, ka viņiem likās, ka viņus vēro?
Šaubas, nevēlēšanās, panika: pētnieki uzdrīkstas trešo eksperimentu.
Vēlreiz informējiet personālu, ka viņi to darīs Gaismas un spēka attiecības gribu izmeklēt. Vienkārši šoreiz NELIETOJIET nevienu jaunu lampu - tās melo. Neskatoties uz to, produktivitāte palielinās. No sapņa Miljonu spuldžu bizness…
Tieši tas ir Hawthorne efekts - un tas ir tas pats divas lietas lai no tā mācītos:
- Tiklīdz subjekti zina, ka viņus novēro, viņi var jums to pateikt mainīt uzvedībukas apšaubīja daudzu tajā laikā veikto pētījumu rezultātus. Uzņēmējdarbības vadībai tas bija arī pierādījums tam, ka darba izpilde ir atkarīga ne tikai no darba apstākļiem, bet arī lielā mērā no sociālajiem un psiholoģiskajiem faktoriem.
- Bet efekts arī parāda, ka mēs esam a uzzinājām mūsu maksimālās efektivitātes skatu un ka šī robeža tiek izvēlēta pilnīgi patvaļīgi.
Var pieņemt, ka Hawthorne strādnieki jau krēslā deva visu iespējamo. Bet katru reizi, kad pētnieki paziņoja par mēģinājumu, viņi varēja palielināt savu radošumu.
Tātad cilvēkiem ir vairāk rezervju, nekā viņi domā.
Jau 1898. gadā ukraiņu psihologs izgatavoja Boriss Sidis eksperiments, kurā viņš parādīja testa personām kartīti ar tikai skaitli vai vienu burtu. Tomēr testa subjekti atradās tik tālu no kartes, ka sūdzējās, ka kartes nav iespējams redzēt no šī attāluma.
Tad Sidis lūdza viņai tikai uzminēt. Un ko jūs uzzinājāt? Tieši tā: testa subjekti ieteica daudz biežāk pareizinekā gaidīts.
Divi amerikāņu psihologi W.R. Art-Wilson un R.B. Zajoncs savā eksperimentā atkal parādīja vairākus testa priekšmetus nezināmas rakstzīmes. Pēc tam personām tika lūgts no jauna rakstzīmju komplekta uzzināt tās, kuras viņi iepriekš bija redzējuši.
Bet testa priekšmetiem nebija ne jausmas. Varoņi bija pārāk sarežģīti un nešķiroti, lai varētu atcerēties. Atkal pētnieki paņēma apvedceļu un jautāja: - Kura zīme jums patika?
Kāds bija rezultāts? Pārbaudāmie pēkšņi varēja aplūkot vairākas rakstzīmes atsaukt. Acīmredzot pieder atrast skaistu un esi pazīstams kopā.
Mūsu Zemapziņa Tātad zina vairāk, nekā mēs domājam, un mēs varam aktivizēt šīs zināšanas apļa veidā.
Tas ir tieši tas pats Personīgās izaugsmes dilemma:
Mēs neaugam tālāk par sevi paši, bet tikai tad, kad kāds mūs izaicina. Bet, tā kā tas ir nogurdinošs, daudzi izvairās no šādiem pissackers. Viņi labprātāk pagriež gaismu nedaudz gaišāku. Stulbi, patiesībā.
Gaiša galva, pateicoties pareizajai gaismai
Pat ja Hawthorne eksperiments noritēja ļoti nepareizi, zinātnieki pastāvīgi pēta, kā tas pats notiek Biroja telpas vai tas ir jāprojektē tā, lai cilvēki tajā varētu strādāt labāk.
Laiki būs plkst ergonomika ieskrūvēts mēbelēs, dažreiz tā ir pašas ēkas arhitektūra - bet tai vienmēr ir nozīme gaisma galvenā loma šajā jomā.
Tas pats attiecas arī uz apgaismojuma pētījumu, kuru apgaismojuma ražotājs Osram (protams, ne gluži nesavtīgs) uzsāka kopā ar Neirozinātnes un mācīšanās pārneses centru (ZNL) divās Ulmas skolās. Mērķis bija noskaidrot, vai tāds ir Apgaismojums, pamatojoties uz dienasgaismu var vai nevar palielināt studentu uzmanību un izziņas sniegumu. Atbilde: tā var!
Mijiedarbība ar zils un balts LED, kas galvenokārt imitēja spilgtu dienasgaismu un kurai vajadzēja klasē ienest mākslīgas debesis (skatīt fotoattēlu), nodrošināja atbilstošu apgaismojumu.
Un patiešām: tie, kas tik izgaismoti Pusaudži vecumā no 17 līdz 20 gadiem strādāja ievērojami labāk nekā klasesbiedri kontroles grupā. Vismaz apgaismotie darīja dažādos standartizētos veiktspējas un uzmanības testos līdz pat trešdaļai mazāk kļūdu.
Pat vairāk: dienasgaisma to mainīja Dienas ritms jauniešu uz priekšu. Skolēni bija derīgi agrāk no rīta un parādīja tā saucamo retāk raksturīgos simptomus Rīta nogurums, arī kā Sociālā reaktīvā nobīde zināms.
Skolotāji guva labumu arī no gaismas: Pēc viņu pašu izteikumiem viņi bija modrāki un jutās labāk. “Pozitīva gaismas ietekme uz noteiktu krāsu temperatūru un Izrādes un labsajūtas apgaismojums cilvēkiem jau sen ir zināms, ka studenti tik labi darbojas zem optimizētā apgaismojuma, tas ir iespaidīgs, ”saka Katrīna Hille, ZNL pētījumu vadītāja un atbildīgā par gaismas pētījumu.
Nav nejaušība, ka eksperiments to atgādina Hawthorne efekts. Neskatoties uz to, pieredzējušie zinātnieki, tostarp slavenais psihologs Manfrēds Spicers, apliecina, ka viņi ir informēti par iespējamām viltošanas sekām: tika izmantota motivācijas sistēma, lai mudinātu abas grupas (kontroles un salīdzināšanas klases) sadarboties pēc iespējas labāk. Turklāt katrs students dažreiz bija salīdzināšanas grupā un dažreiz kontroles grupā, bez iemesla vienu reizi strādāt labāk un otru reizi sliktāk. Bet arī Hawthorne efektu šeit nevar pilnībā izslēgt.
