Kompromisa atrašana: 6 attiecīgie soļi + skaidras robežas!

Saturs

Nozīme: Kas ir kompromiss?
Kompromisa atrašana senatnē
Kompromisa atrašana: 6 soļi
Kompromisu izdarīšana ne vienmēr nodrošina optimālu
Kompromisa piemērs: strīds par apelsīnu
Kompromisu vietā risinājums ir izdevīgs visiem
Vēlmei kompromisiem ir nepieciešamas skaidras robežas
Nē teikt ir arī kompromiss
Kompromisa atrašana darbā: 3 padomi
BATNA: Labākā iespējamā alternatīva
Ko citi lasītāji par to ir lasījuši

Ikviens, kurš sarunās vai sarunās spītīgi vēlas dabūt galvu caur sienu, rada tikai pretestību. Dzīvē ir jāiet uz kompromisiem. Viņi bieži noved pie mērķa ātrāk. Darbā, kā arī privātās attiecībās. Divkārša priekšrocība: vienprātība apmierina visus iesaistītos - un jūs varat palīdzēt to veidot. Bet esiet piesardzīgs: koncesijām ir nepieciešamas skaidras robežas. Pretējā gadījumā pastāv “slinka” kompromisa risks. Mēs jums parādīsim, kā atrast perfektu kompromisu un kā labāk sarunāties nākotnē ...

Nozīme: Kas ir kompromiss?

Kompromiss ir vienošanās, kurai visas puses piekrīt un ideālā gadījumā to uztver kā taisnīgu un taisnīgu. Šī vienošanās parasti tiek panākta, savstarpēji piekāpjoties. Lai to izdarītu, katrai strīda pusei ir jāsamazina iepriekšējās nostājas un jāatsakās no dažām prasībām.

Labu kompromisu raksturo fakts, ka ...

visi iesaistītie jūtas labi pēc daļējas uzvaras.
alternatīvais risinājums tiek uztverts kā taisnīgs.
vidusceļš rada pievienoto vērtību.

Pretējā gadījumā runā par "slinku kompromisu".

Kompromisa atrašana senatnē

Kompromisi jau pastāvēja Senajā Romas impērijā. Tur viņi jurisprudencē tika uzskatīti par “trešo ceļu”. Romas politiķim un filozofam Markusam Tuliusam Ciceronam “kompromiss” nozīmēja pretendējošo pušu kopīgu solījumu pakļauties neatkarīgai trešās puses šķīrējtiesas lēmumam. Šis spriedums bija galīgs. Ja kāda partija pretojās, to varēja sodīt ar naudas sodu.

Kompromisa atrašana: 6 soļi

Ikdienā mums bieži nākas panākt kompromisus. Politikā viņi pat veido demokrātijas būtību. Tad labi! Vienprātība atrisina konfliktus un bloķējumus. Tad tas atkal turpinās. Visiem izdevīgs risinājums! Kompromisa panākšana nav pat grūta. Tam bieži jāveic tikai sešas vienkāršas darbības:

1. Atklāti paziņojiet savu nostāju un cerības.
2. Uzmanīgi klausieties, ko vēlas otra persona.
3. Uzdodiet jautājumus, lai saprastu motīvu.
4. Izprotiet otra prasības.
5. Atrodiet alternatīvus un pievilcīgus piedāvājumus.
6. Atrodiet risinājumu, kuru jūs abi pieņemsiet.

Kompromisu izdarīšana ne vienmēr nodrošina optimālu

Kompromiss ir pretējs nebeidzamām diskusijām. Tās rodas no taisnīgām debatēm uz vienlīdzīgiem pamatiem un skaidriem nolīgumiem. Galu galā ir vidusceļš, ar kuru visi var dzīvot (labi) ... Izklausās viegli. Tomēr praksē kompromisa atrašana bieži izrādās grūta cīņa, sarunas, pakti un taktika. Galu galā katra puse vispirms cenšas no tā iegūt maksimumu. Tāpēc spītībai sarunās var būt stratēģisks pamats.

Turklāt kompromiss (vai “vienprātība”) ne vienmēr nodrošina optimālu. Pat ne tad, ja viņš atrodas abu pozīciju vidū. Padomājiet par mācību grāmatu piemēru, kurā abas māsas strīdas.

Kompromisa piemērs: strīds par apelsīnu

Abas māsas vēlas vienu oranžu. Galu galā viņi vienojas par kompromisu: apelsīnu viņi sadalīja uz pusēm. Bet pirmā māsa pēc tam nomizoja pusi apelsīna, apēd mīkstumu un mizu izmet. Arī otrs nomizoja apelsīnu, bet izmeta mīkstumu un mizu izmantoja cepšanai. Tas kļuva stulbi: ja abas māsas nebūtu apspriedušas savas prasības (“Es gribu apelsīnu”), bet gan savas intereses (“Es gribu to ēst”, “Es gribu ar to cept”), viņi būtu nonākuši pie labāks rezultāts: viens iegūst visu mīkstumu, otrs iegūst visa apelsīna mizu.

Piemērs māca divas lietas:

Pat tie, kas piekāpjas un piekāpjas, galu galā var atrast risinājumu, ar kuru var sadzīvot visi, bet tādu, kas visus padara par zaudētājiem.
Ja vēlaties atrast kompromisu, vispirms jājautā: ko es īsti vēlos? Tad jums jānoskaidro: kāda ir mana kolēģa galvenā interese (motīvs)? Dažreiz viņi ir vienādi, bet bieži vien nē.

Veiksmīgākas sarunas ir tiem, kuriem izdodas apmierināt sava kolēģa intereses.

Kompromisu vietā risinājums ir izdevīgs visiem

Mācību grāmatas piemērs sākotnēji nāk no tā sauktās Hārvardas koncepcijas vai "Hārvardas metodes" konteksta. To 1981. gadā Hārvardas universitātē izstrādāja tiesību zinātnieks Rodžers Fišers. Šodien tā ir daļa no Hārvardas Juridiskās skolas standarta repertuāra. Vēlāk Brūss Patons kopā ar Fišeru un Uriju Viljamu izdeva tāda paša nosaukuma grāmatu, kas kļuva par bestselleru. Tā ideja: kompromiss ne vienmēr ir labākais risinājums. Galu galā neviens nesaņem to, ko vēlas. Tāpēc mērķis ir "abpusēji izdevīgs risinājums", kurā visi uzvar (tātad to sauc arī par "dubultuzvaras stratēģiju").

To panāk, izmantojot faktiskas sarunas saskaņā ar četriem principiem:

1. Cilvēki un problēmas tiek ārstēti atsevišķi

Sarunas bieži neizdodas, jo faktiskais līmenis un attiecību līmenis ir sajaukti. Iesaistītie pretrunu uztver personīgi, emocijas vārās. Rezultāts: konflikta eskalācija. Tāpēc mēģiniet neuztvert debates personīgi un palikt neitrālām un faktiskām. Attiecību problēmas tiek apspriestas atsevišķi.

2. Sarunu intereses - nevis pozīcijas

Mēģiniet saprast, kādas intereses slēpjas aiz cita pieprasījuma. Ikvienam, kurš vēlas panākt optimālu rezultātu sarunās, ir ne tikai atklāti jāpaziņo par savām interesēm, bet arī vispirms jāsaprot citu vajadzības. Tas ir vienīgais veids, kā atrast "kopīgu" risinājumu.

3. Atrodiet abpusēji izdevīgas iespējas (abpusēji izdevīgas)

Tiklīdz jūs zināt, kādus motīvus meklē jūsu kolēģis, jūs varat izteikt piedāvājumus un atrast risinājumus, kas apmierina iesaistītos, nemazinot jūsu pašu stāvokli. Ja otra persona var izvēlēties starp vairākām alternatīvām, visticamāk, piekāpšanās.

4. Rezultātam jābūt balstītam uz objektīviem kritērijiem

Abpusēji izdevīgs process beidzas tikai tad, kad abas puses objektīvi novērtē rezultātu un pieņem to kā taisnīgu un neitrālu. Pretējā gadījumā abi var izlabot risinājumu. Novērtēšanas kritēriji tam var būt likumi, morāles vērtības vai sociālās normas.

Vēlmei kompromisiem ir nepieciešamas skaidras robežas

Katra attiecība ir jākompromitē. Mīlestībā tas neatšķiras no darba un biznesa attiecībām. Dažreiz jums pat ir jāapkūst lode un jāpaziņo par gatavību upurēties, devīze: "Labi, šoreiz es piekāpjos ..." Tie, kas vienmēr vēlas bez zaudējumiem apliecināt savu viedokli, ir ceļā uz vientulību un izolācija.

Lai panāktu kompromisus, ir jāpieņem, ka abas puses vēlas uzturēt un kopt attiecības. Bet tas ne vienmēr notiek. It īpaši, ja zināšanas un spēks tiek sadalīti nevienmērīgi. Šajā gadījumā varas attiecības un zināšanas par valdīšanu bieži liek vienai pusei mēģināt izmantot otru. Ikviens, kurš pārāk agri izrāda gatavību kompromisiem, tiks nežēlīgi norauts. Gatavībai kompromisiem vienmēr ir nepieciešamas skaidras robežas.

Nē teikt ir arī kompromiss

Daži ierobežojumi rodas paši par sevi - izmantojot praktiskus ierobežojumus, specifikācijas, budžeta ietvaru, izvēles brīvību un lēmumu pieņemšanas prasmes. Citas robežas izriet no jūsu personīgajām prioritātēm un principiem. Ilgtspējīgi kompromisi ir iespējami tikai tad, ja tie ievēro objektīvās robežas un nepārkāpj jūsu vērtības.

Neskatoties uz visām iespējamām koncesijām: vienmēr paturiet prātā, ka jūs varat arī pateikt nē. Dažreiz jums pat ir jādara. Filozofs Imanuels Kants jau atzina: "Visās robežās ir arī kaut kas pozitīvs."

Pārspīlēšanai vienmēr ir divi iemesli: tas, kurš mēģina pārvilkt kādu citu pāri galdam - un tas, kurš ļauj sevi darīt. Lai arī kompromisi ir neaizstājami, tie kļūst ilgtspējīgi tikai ar šādām robežām.

Kompromisa atrašana darbā: 3 padomi

Protams, nepietiek tikai ar savu robežu pārzināšanu. Jums tas skaidri jāpaziņo. Šeit izšķiroša ir konstruktīva attieksme. Pretējā gadījumā robežas var pārprast kā atteikumu, egoismu vai bezkompromisu attieksmi. Lai jūs varētu panākt labus kompromisus ar kolēģiem, priekšniekiem un biznesa partneriem un vienlaikus noteikt skaidras robežas, šeit atradīsit trīs pārbaudītus ieteikumus:

Paskaidrojiet iemeslus, neattaisnojot sevi
Parādiet skaidri, kur jūs nevarat iet. Draudzīgs tonis, bet grūts par šo tēmu un neapšaubāmi ar pieskaņu. Pretējā gadījumā tas liecina par gatavību sarunām vēlreiz. Lai labāk izprastu, jūs varat arī bez pārmetumiem izskaidrot ierobežojuma un lēmuma iemeslus. Bet esiet piesardzīgs, neattaisnojot sevi. Tas ir tikai jautājums, lai noskaidrotu savu robežu "kāpēc". Tas, vai tie ir likumīgi, nav jautājums. Jūs pats izlemjat.
Neko nedodot, nepiekāpjoties
Sarunas nozīmē tuvināties. Nebūtu prātīgi, ja jūs sākumā atklātu savu maksimālo vai minimālo prasību. Tāpēc, ja jūs vienkārši pārvietojaties viens pret otru KOPĀ, tas tikai padara jūsu robežas ticamākas. Citiem vārdiem sakot, ja jūs lūdzat pārvietoties, varat lūgt to pašu. Vienkāršu cenu sarunu gadījumā tas parasti nonāk līdz vidum. Sarežģītāku sarunu gadījumā tas var arī nozīmēt, ka jūs, piemēram, samazinat cenu, bet jūsu kolēģim ir jāsamazina veiktspēja.
Parādiet sapratni un sazinieties empātiski
Robežu ievērošana nenozīmē ignorēt otra vajadzības un intereses. Tā vietā, lai spītīgi spriestu, jums vajadzētu empātiski reaģēt uz kolēģa argumentiem un parādīt, ka mēģināt tos ņemt vērā. Cik nu tas iet. Jūs nemīkstināsiet savas robežas, bet pēc iespējas tuvojieties savam sarunu biedram.

Nav šaubu par to, kas prasa zināmas diplomātiskas prasmes un instinktu. Bet abus var labi iemācīties, praktizēt un apmācīt.

BATNA: Labākā iespējamā alternatīva

Ja jūs absolūti nevarat vienoties, varat izmēģināt arī pagaidu risinājumu ("pagaidu risinājumu"). Tas ir arī kompromiss - bet tas nenozīmē, ka tāpēc ir lielāka iespēja iesaistīties. Profesionāļi savukārt iesaka tā saukto BATNA risinājumu.

"BATNA" ir akronīms un nozīmē: "Labākā alternatīva sarunu līgumam" - vācu valodā: "Labākā alternatīva gadījumā, ja netiek panākta vienošanās." Jūs pat varat izmantot stratēģiju, lai nostiprinātu savu sarunu pozīciju. Lai to izdarītu, iepriekš padomājiet, kādas alternatīvas jums ir, ja nevarat atrast kompromisu. Šis "B plāns" nekavējoties dod jums lielāku pašapziņu, kuru jūs arī izplūdīsit.

Kompromiss ir labs. Labāk nav kompromisu.