Konfliktu novēršana: kā tikt galā ar strīdiem

Saturs

• Definīcija: Ko nozīmē “izvairīšanās no konfliktiem”?
• Kad rodas konflikti?
• Attiecības cieš no konflikta kautrīgiem cilvēkiem
• Neatrisinātu konfliktu nozīme un sekas
• Psiholoģija par cēloni uzskata vecos modeļus
• Pārvarēt nepatiku pret konfliktiem: jūs to varat izdarīt
• Jūsu kolēģis izvairās no konfliktiem
• Jūs izvairāties no konfliktiem

Miers, prieks, pankūkas - tikai bez berzes, galu galā jums jau ir pietiekami daudz stresa ikdienas darba dzīvē. Tāda ir cilvēku attieksme, kuri izvairās no jebkādām domstarpībām, kad izvairās no konfliktiem. Ideja ir saprotama: nodarbošanās ar citiem prasa laiku un enerģiju. Abi pēc tam ir pazuduši citur. Un neviens to īsti nevēlas darīt. Problēma ar to ir tā, ka tas noved pie ņurdēšanas un mānīšanas; tā vietā, lai faktiski nonāktu līdz cēloņa galam un atrisinātu problēmas, jūs tos vienkārši atliekat. Lasiet šeit, kāpēc nav jēgas būt kautrīgam un kā jūs varat tikt galā ar strīdiem ...

Definīcija: Ko nozīmē “izvairīšanās no konfliktiem”?

Kolēģis NEKAD nepilda kafiju, kad ir paņēmis pēdējo kafijas pulveri? Sūklis pār to - jūs gribējāt kaut ko darīt biroja virtuvē, tad arī to varat izdarīt. Vai sapulcēs vai citos gadījumos kolēģu priekšā kāds kolēģis vēlas jūs parādīt ar stulbu teicienu? Vienalga. Laiku pa laikam jāspēj pasmieties par sevi.

Duden definē, ka kautrīgs konflikts ir īpašības vārds cilvēkiem, kuri izvairās no konfliktiem. Kā sinonīmu konfliktu novēršanai jūs varat runāt arī par kādu, kam nepieciešama harmonija, kurš ir orientēts uz harmoniju, atkarīgs no harmonijas vai izvairās no konfliktiem.

Kad rodas konflikti?

Konflikts vai pat atklāts strīds rodas, ja personiskās vērtības vai mērķi atšķiras viens no otra vai vienas personas idejas šķiet nesaderīgas ar citas idejām.Kamēr strīdīgie cilvēki katru gadījumu uztver kā iespēju izvēdināt, konfliktu novēršošie cilvēki par katru cenu vēlas palikt mierīgi.

Kā notiek strīdi atkarīgs no attiecīgajām pusēm vai konfliktu veidiem. Ne visām domstarpībām jābūt skaļām un neērtām vienādi. Tomēr konflikta kautrīgie cilvēki mēdz pieņemt katastrofu: viņi nepiekrīt sarunu partnerim un baidās no viņu agresijas, ja, piemēram, norāda uz kaut ko, kas, viņuprāt, nav pareizi. Rezultātā tie ir izvairīgi un nomierinoši.

Attiecības cieš no konflikta kautrīgiem cilvēkiem

Neatkarīgi no tā, vai personīgi vai darbā: Galu galā attiecības cieš no cilvēkiem, kas izvairās no konfliktiem. Jo, protams, ne visiem ir vienādas intereses, mērķi un vērtības. Bet kurš par ko iestājas, katram ir skaidri jāsazinās - un tur konfliktu kautrīgie cilvēki izgāžas. Viņi neapzināti pieņem, ka citi cilvēki ir apveltīti ar gaišreģu spējām. Vai arī viņi sagaida, ka viņu "pilnīgi normālās" idejas būtu jāpiedalās arī visiem pārējiem. Acīmredzami izvairīšanās no konfliktiem ir maldība.

Un viņi kaitē sev: No vienas puses, viņi praktizē pastāvīgu pašaizliedzību. Viņi neuztver nopietni savas vēlmes. No otras puses, viņi nenosaka nekādas skaidras robežas. Viņi nerunā paši par sevi un tāpēc nestājas par sevi. Lai atkārtotu iepriekš minēto piemēru: Protams, katram jāspēj pasmieties par sevi un ne vienmēr visu uztvert nopietni. Tomēr, ja kāds cits par jums izsaka sāpīgus komentārus, ir pienācis laiks pavilkt auklu.

Ja kaut kas tāds notiek ar jums bieži, jums jāuzdod sev jautājums: Kāpēc vienmēr ņemiet vērā citus? Kāpēc viņi mani neņem vērā? Vai sakot citādi: vai jūsu jutīgums ir mazāks nekā citu cilvēku vērtība? Konflikti kautrīgie cilvēki jau laikus var pamanīt, ka kaut kas nav kārtībā, ka viņi kaut kam nepiekrīt. Bet viņi neuzdrošinās ļauties šai sajūtai. Jūs nevēlaties apvainot, jūs joprojām cerat, ka problēma pati atrisināsies. Bet tas tā nav, tāpēc var rasties neapmierinātība un dusmas.

Neatrisinātu konfliktu nozīme un sekas

Savaldītās dusmas savukārt veicina faktu, ka kādā brīdī konflikts faktiski izplūst kaut kas daudz lielāks nekā tad, ja jūs būtu kaut ko teicis pēc pirmajām pazīmēm. Un šeit slēpjas briesmas: cilvēki, kuri kautrējas no konfliktiem, pārāk ilgi nomāc savas jūtas un viedokli. Slavenajam pilienam, kas mucu pārpludina, ir krasas sekas. Viena konflikta puse parasti mēdz rīkoties šādi:

• Personīgās sūdzības
• Rāda ar pirkstu
• Vispārinājumi

Otra puse nevar to atlaist, un tāpēc konflikts pieaug. Tas bija tieši tas, no kā nevēlējās izvairīties no konfliktiem. Aiz tā slēpjas bailes nebūt apbruņotam pret otras personas atbildēm, nepietiekama ātras asprātības, lai varētu sevi aizstāvēt.

Ja konflikts izceļas, daudzi cilvēki vēl spēcīgāk atduras pēc toņa, valodas un vardarbības, nekā vajadzētu. Ne katrs mazais triks ir jāapspriež, dažreiz kaut ko var patiešām dāsni aizmirst. Diemžēl daudziem cilvēkiem noteiktā brīdī neizdodas, un tam ir vēl viens efekts: tā vietā, lai būtu drosme lietas skaidri nosaukt vai faktiski piedot tām dāsni, iekšpusē uzliesmo dusmas.

Tas noved pie pasīvas-agresīvas uzvedības: Konfliktu izvairīgais cilvēks ņirgājas, izsaka mājienus un ironiski-sarkastiskus komentārus, bet galu galā nekad īsti neiznāk no aizsega. Lai otrs cilvēks - kurš varbūt pat nezina dusmu cēloni - tumsā taustās un brīnās, kāpēc otrs uzvedas tik dīvaini. Ja nav skaidrības, šī uzvedība veicina darba atmosfēras pasliktināšanos.

Psiholoģija par cēloni uzskata vecos modeļus

Zināmā mērā tas ir personības jautājums: Lielā piecnieka personības modelis būtībā saskata piecas galvenās rakstura iezīmes, kas katrā cilvēkā ir atšķirīgi izteiktas. Cilvēki, kuri ir īpaši labi panesami, parasti izvairās no konfliktiem. Viņi parasti ir gatavi kompromisiem, jo ​​viņu atkarība no harmonijas ir daudz spēcīgāka nekā vēlme pēc konfrontācijas.

Ikviens, kurš izvairās no konfliktiem, baidās no attiecību noraidīšanas un zaudēšanas. Tas notiek arī partnerattiecībās: daži cilvēki noliecas līdz nepazīšanai, lai nezaudētu partneri. Protams, vairums konfliktu kautrīgo cilvēku saprot, ka atšķirīgie uzskati rada strīdus un tāpēc ir daļa no attiecībām. Diemžēl viņu vienīgās stratēģijas ir mierināšana un apspiešana, tāpēc ir vajadzīgs tik ilgs laiks, līdz konflikts beidzot uzliesmo.

Iemesli tam bieži ir bērnībā. Vecāki parāda saviem bērniem, kā konfliktus var atrisināt. Ikviens, kurš aug vardarbīgās mājās un ir sodīts par katru pretrunu, izvairās no konfliktiem. Jo viņš ir iemācījies, ka strīdi viņam nenoved pie rezultāta. Ietekme ir arī konfliktu kultūrai, kuru vecāki praktizē, rīkojoties viens ar otru: Ja konflikti tiek risināti destruktīvi un nav ļoti orientēti uz risinājumiem, bērnam ir grūti iemācīties praktizēt konstruktīvu konfliktu risināšanu.

Pārvarēt nepatiku pret konfliktiem: jūs to varat izdarīt

Ja neatrisināti konflikti ilgstoši svelma, tie kādā brīdī aizdegas un noved pie lielas ainas. Tas, no kā izvairīties no konflikta gribēja - agresija, vardarbība un dusmas - tagad atklājas, konflikta eskalācija var būt rezultāts.

Tas apstiprina iepriekšējās bažas par izvairīšanos no konfliktiem un rosina apburto loku: nākotnē viņš centīsies izvairīties no strīdiem un parādīsies vēl vairāk atkarīgs no harmonijas. Bet arī šeit ir ieprogrammēts nākamais līmenis: Kādā brīdī būs vēl viens konflikts, konflikta novēršana atkal gaidīs pārāk ilgi, tāpēc viņš reaģēs daudz vardarbīgāk, nekā tas būtu bijis vajadzīgs, līdz visa lieta novedīs pie katastrofas .

Jūsu kolēģis izvairās no konfliktiem

Strīdi ir murgs personai, ar kuru runājat. Tāpēc nevar pieņemt, ka viņš tuvākajā nākotnē pilnībā mainīs savu uzvedību. Tā vietā, lai izteiktu apsūdzības, jūs varētu mēģināt būt pretimnākošs. Esi eskalācija. Būs iemesls, kāpēc, piemēram, kafija netiek atkārtoti uzpildīta, trauku mazgājamā mašīna tiek iztukšota vai tamlīdzīgi netiek vai netiek veikti.

Acīmredzamākais iemesls: viņš vai viņa to nejuta. Jūs varētu mierīgi pateikt to kā minējumu un pēc tam izteikt piedāvājumu: jūs to darīsit nākotnē, ja jūsu konflikta partneris pretī darīs kaut ko citu jūsu vietā.

Jūs izvairāties no konfliktiem

Jūs esat tas, kurš izvairās no neērtībām. Saprotiet, ka konflikts vai domstarpības nenozīmē pasaules galu. Gluži pretēji: tie palīdz noskaidrot jūsu vajadzības.

Otra persona nevar zināt, kas liek jums atzīmēt, ja vien jūs to skaidri nepaziņojat. Skaidrs nozīmē, ka vislabāk ir izmantot pirmās personas ziņojumus, lai skaidri norādītu, kas jums ir svarīgs. Izvairieties no segu rezervēšanas. Tā vietā runājiet apzināti, ka jūs interesē savstarpējs risinājums. Tas skaidri norāda, ka runa nav par vienpusēju apsūdzību un personai, ar kuru runājat, ir iespēja atbilstoši reaģēt.